Door samen een bemiddelaar (mediator) in te schakelen, kan er worden voorkomen dat er onnodige juridische procedures gevoerd worden. Een goede mediator zorgt ervoor dat alle partijen hun woordje kunnen doen, dat er naar elkaar wordt geluisterd en (het allerbelangrijkste) dat er wordt bezien of er een oplossing te vinden valt die voor alle partijen acceptabel is. Indien er door middel van mediation tot afspraken kan worden gekomen, verkleint dit ook nog eens de kans op een nieuw dispuut in de toekomst.